Jest czymś zupełnie naturalnym, że po przeżyciu ciężkiego wydarzenia, ludzie są w szoku, mają wysoki poziom stresu i czują się bezradni. Wówczas bardzo ważne jest wparcie ze strony najbliższych oraz jeśli zachodzi potrzeba również pomoc specjalisty. Większość osób, które doświadczyły traumatycznego zdarzenia po pewnym czasie powraca do normalnego funkcjonowania, jednakże u pewnej grupy ludzi reakcje stresowe nie zanikają, a czasami nawet przybierają na sile utrudniając normalne funkcjonowanie i prowadząc do spadku wydajności w szkole, pracy itp.

Psychotraumatolog pomaga w rozpoznaniu doświadczenia traumatycznego, jego objawów i skutków, diagnozuje stan psychiczny, prowadzi działania interwencyjne, a także terapię dla osób doświadczających traumy.